第一讲：提升自信心、解除对被拒绝的恐惧
　　1、销售七大步骤；2、80/20法则；3、每天进步一点点；4、舒适区原则；5、客户的五个"不"；6、如何成为金字塔尖的20%；7、缺乏自信心的四大病源；8、如何提升自信心；9、注意力=事实；10、限制性信念；11、定义转换法则三步骤；12、克服失败恐惧症。

　　第二讲：顶尖销售员十大心态与条件
　　１、企图心掌控命运；２、多挣10年收入的秘诀；３、说服是信心的转移（一致性说服）；４、一年提升三倍收入的秘诀；５、成为自己的老板；６、如何让顾客喜欢你、依赖你；７、顶尖销售业务员应具备的人格魅力；８、如何设定目标；９、运用潜意识达到目标。

　　第三讲：如何开发与接触潜在客户
　　１、30秒开场白；２、10分钟原理；３、约见顾客技巧；４、电话行销的秘诀；５、博取顾客对你的注意力；６、讲结果，别讲产品；７、成功销售的基础是什么；８、物以类聚法则 。

　　第四讲：进入顾客频道-亲和力建立
　　１、如何情绪同步；２、表象系统的使用；３、视觉、听觉、感觉型顾客如何建立亲和力；４、镜面映现法则，使用顾客的文字表象系统；５、7%、38%、55%；６、沟通的基本法则-合一构架法。

　　第五讲：了解顾客需求（顾客心态剖析）
　　１、顾客到底在买什么；２、找出顾客购买的价值观；３、追求快乐、逃离痛苦；４、找出顾客需求的6个问题；５、提供的是解答而不是产品；６、顾客不关心品质？找出樱桃树。

　　第六讲：产品介绍的技巧及注意事项（八大技巧）
　　１、20倍以上的说服力；２、预先框视法；３、假设问句法；４、下降式介绍法；５、倾听的技巧；６、互动式介绍法。视觉销售法；７、假设成交法；８、你与顾客前面的两盏灯 。

　　第七讲：顾客的购买模式
　　１、顾客的购买模式决定你的产品介绍方法；２、针对顾客不同的购买模式决定你的产品说服策略；３、理智型与感性型的差别；４、特定型的顾客该如何应对；５、求异型-负负得正法则；６、逃避型的说服重点；７、不同的说服策略；８、不同的产品介绍法 。

　　第八讲：如何解除顾客抗拒
　　１、抗拒=顾客的提问；２、攀向成功销售的阶梯；３、六个抗拒原理；４、七种最常见的抗拒种类，以及如何应对；５、处理客户抗拒的九个技巧；６、反客为主法；７、重新框视法；８、提示引导法；９、心锚原理

　　第九讲：缔结成交---有效缔结顾客的方法（1）
　　１、顾客对价钱的抗拒；２、处理价钱抗拒的黄金定律；３、处理价钱抗拒的技巧；４、不和顾客挣执价钱；５、物超所值的观念；６、延伸法则；７、强迫成交法 。

　　第十讲：缔结成交---有效缔结顾客的方法（2）
　　１、十个有效的缔结技巧和方法：２、假设成交法；３、不确定缔结法；４、总结缔结法；５、宠物缔结法；６、富兰克林缔结法；７、定单缔结法；８、隐喻缔结法（反败为胜法）；９、对比缔结法；10、6+1缔结法（问题缔结法） 。

　　第十一讲：高效率的时间规划与管理
　　１、什么是你最有生产力的事？你每小时值多少？２、提升3倍收入的方法；３、每年多出6个礼拜；４、如何善用零碎时间；５、浪费时间的最大杀手；６、如何开始你的每一天