第一篇 房地产营销策划总论
第一章 巨变中的房地产销售环境
第二章 21世纪营销原理的引入
第三章 现代市场营销观念的建立
第四章 房地产市场营销策划
第二篇 房地产市场营销策划全程操作方案
第一章 房地产营销渠道的设计建立
第二章 房产代理、房展与房产拍卖
第三章 房地产经纪操作
第四章 人员推销
第五章 房地产中介
第六章 房地产销售促进十八招
第七章 房地产公关操作要点
第八章 搭建网上售房电子商务平台
第三篇 房地产包装推广技巧
第一章 房地产广告策划要点
第二章 广告媒体投放选择
第三章 各推广渠道运用要诀
第四章 房地产形象策划与包装
第五章 房地产销售现场包装
第六章 房地产推广的借势与造势
第四篇 房产急速售磬36计
第五篇 顾问式房产销售
第一章 销售模型的建立
第二章 客户分析
第三章 激励与培训
第四章 销售沟通
第五章 需求与卖点
第六章 以客户为中心
第六篇 城市与中小城市房地产开发的营销策略
第二章 中小企业房地产开发营销策略
第三章 大小盘营销策略
第四章 高低档盘营销策略
第五章 复合房地产产品规划
第七篇 高效房地产营销管理
第—章 售楼经理素质与修为
第二章 管理思想与方法
第三章 营销思想与策略
第四章 资源整合与合作
第五章 职员选拔与培训
第六章 房地产营销人员管理
第七章 房地产销售管理
第八篇 房产销售高手的训练
第一章 售楼人员的职责
第二章 销售行为规范
第三章 成为销售高手的铁则
第四章 一流的住宅营销员与团队精神
第五章 售楼流程基本动作分解
第六章 房地产营销谈判技巧
第九篇 避免房地产估销管理误区
第—章 房地产营销市场的困惑
第二章 项目运作观念误区
第三章 功利营销问题
第四章 房地产营销品牌误区的避免
第五章 房地产营销创新误区的避免
第六章 房地产营销规划误区的避免
第七章 房地产销售管理误区的避免
第十篇 房产营销细节的妥善处理
第—章 营销前的准备工作
第二章 售房合同
第三章 购房价款的支付
第四章 双方的权利和义务
第五章 房地产权的登记和产籍管理
第十一篇 客户服务体系的构建
第—章 再创客户型房地产营销服务
第二章 确立客户服务战略
第三章 客户服务的30个关键时刻
第四章 提高客户的满意度
第五章 客户服务中心
第六章 处理客户投诉的程序与策略
第十二篇 住房金融管理与创新
第一章 住房市场与住房金融
第二章 住房金融机构体系
第三章 住房抵押贷款
第四章 住房金融风险与防范
第十三篇 消灭尾盘
第—章 尾盘营销策略
第二章 尾盘的宣传技巧
第三章 将尾盘消灭在起点
第十四篇 房地产营销经典全案解码